L’agent de réservations est une personne qui gère les réservations d’hôtels, de vols, de trains, de croisières, etc. Ils sont responsables de trouver des clients potentiels et de leur fournir des options de voyage.
Les agents de réservations doivent être familiers avec les différentes options de voyage et les tarifs. Ils doivent également être capables de parler couramment avec les clients et de répondre à leurs questions. Les agents de réservations doivent être organisés et capable de gérer plusieurs tâches à la fois.
Combien gagne un agent de réservations ?
Un agent de réservations gagne en moyenne 1667 € tous les mois. C’est une moyenne de tous les salaires bruts du métier agent de réservations en France. Il est à noter qu’un agent de réservations gagnera moins en début de carrière ou de sa localisation. En salaire net cela représenterait 1250.25 euros mensuel.
Quelles études ou formations faire pour devenir agent de réservations
Pour devenir agent de réservations, il n’y a pas de diplôme nécessaire en France, mais il faut tout de même avoir suivi une formation en hôtellerie ou en tourisme. La plupart des agences de voyages et des hôtels proposent des formations internes, mais il existe aussi des formations professionnelles diplômantes. Ces dernières se font généralement en 1 an et s’intitulent « BTS Agent de réservations ».
Pour intégrer une formation professionnelle en agent de réservations, il faut généralement être titulaire d’un bac pro commerce ou d’un bac stg tourisme. Les études ne sont donc pas obligatoires, mais elles peuvent être un atout pour trouver un emploi dans ce secteur.
Une fois la formation professionnelle terminée, l’agent de réservations peut commencer à travailler dans une agence de voyages ou dans un hôtel. Il est généralement chargé de la prise en charge des clients, de la gestion des réservations et de l’accueil téléphonique.
Quelles sont les compétences requises pour devenir agent de réservations
L’agent de réservations est responsable de la réservation de billets pour les clients d’une entreprise de transport. Ceux-ci peuvent être des clients particuliers ou des clients professionnels. Les agents de réservations peuvent travailler dans une agence de voyages, dans une entreprise de transport ou dans une centrale de réservation.
Les agents de réservations doivent être capable de conseiller les clients sur les différents modes de transport et de leur fournir des informations sur les différents itinéraires possibles. Ils doivent également être capable de trouver les meilleurs tarifs possibles pour leurs clients.
Les agents de réservations doivent également être en mesure de gérer les changements de dernière minute et de résoudre tout problème qui pourrait survenir lors de la réservation d’un billet.
Quelles sont les missions réalisées d’un agent de réservations
L’agent de réservations est une personne qui travaille dans les services de réservation des hôtels, des restaurants, des clubs, etc. Il/elle est responsable de prendre les réservations des clients, de leur fournir des informations sur les différents services disponibles et de leur offrir des conseils sur les meilleures options de réservation en fonction de leurs besoins.
Le/la agent de réservations doit avoir une excellente connaissance des différents services offerts par l’établissement afin de pouvoir répondre aux questions des clients et les aider à faire le meilleur choix possible. En outre, il/elle doit être capable de gérer les différentes demandes des clients, de trouver les solutions les plus appropriées et de les informer des conditions et des procédures de réservation.
Le métier d’agent de réservations est très exigeant, mais peut être très gratifiant. Les agents de réservations doivent être très organisés et capables de gérer les demandes de plusieurs clients à la fois. Ils doivent également être à l’aise avec les outils informatiques, car ils passent beaucoup de temps à travailler sur des ordinateurs. Les agents de réservations qui parlent plusieurs langues sont particulièrement recherchés, car ils peuvent aider les clients internationaux.
