L’attaché de clientèle / SAV est une personne chargée de la gestion quotidienne des relations avec les clients d’une entreprise. Il s’agit d’un poste clé dans le fonctionnement d’une entreprise, car c’est à l’attaché de clientèle / SAV que revient la responsabilité de garantir la satisfaction des clients.
L’attaché de clientèle / SAV doit avoir un excellent sens du service et être capable de gérer les situations difficiles avec diplomatie. Il doit également être à l’aise avec les outils informatiques, car il passera beaucoup de temps à communiquer par email et par téléphone avec les clients.
En outre, l’attaché de clientèle / SAV doit avoir une bonne connaissance des produits et services de l’entreprise, afin de pouvoir répondre efficacement aux questions des clients.
Combien gagne un attaché de clientèle / SAV ?
Un attaché de clientèle / SAV gagne en moyenne 2333 € tous les mois. C’est une moyenne de tous les salaires bruts du métier attaché de clientèle / SAV en France. Il est à noter qu’un attaché de clientèle / SAV gagnera moins en début de carrière ou de sa localisation. En salaire net cela représenterait 1749.75 euros mensuel.
Quelles études ou formations faire pour devenir attaché de clientèle / SAV
Pour devenir attaché de clientèle / SAV, vous devez suivre un cursus scolaire en France. Vous devez d’abord obtenir un diplôme de niveau 3 (bac + 2) en commerce, en gestion ou dans une discipline connexe. Ensuite, vous devez suivre une formation professionnelle de niveau 4 (bac + 3) ou supérieur en commerce, en gestion ou dans une discipline connexe. Enfin, vous devez obtenir une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans un poste de gestion de la relation clientèle.
Quelles sont les compétences requises pour devenir attaché de clientèle / SAV
La personne chargée de la clientèle et du service après-vente (SAV) est en charge de la gestion des relations avec les clients d’une entreprise. Elle s’occupe de répondre aux questions et aux demandes des clients, de leur fournir des informations sur les produits et services de l’entreprise, de les aider en cas de problèmes et de gérer les réclamations.
La personne chargée de la clientèle et du SAV doit avoir de bonnes capacités de communication et de relationnel, être patiente et à l’écoute, savoir gérer les situations difficiles et avoir un bon sens du service. Elle doit également être capable de travailler en équipe et de respecter les procédures de l’entreprise.
Quelles sont les missions réalisées d’un attaché de clientèle / SAV
L’attaché de clientèle / SAV est en charge de la relation avec les clients d’une entreprise. Il doit les informer des nouveautés et des offres de l’entreprise, répondre à leurs questions et gérer leurs demandes. Il est également en charge du service après-vente et doit veiller au bon fonctionnement du service.
Le métier d’attaché de clientèle / SAV est un métier passionnant qui permet de travailler avec les clients et de leur fournir un service de qualité. Les attachés de clientèle / SAV sont des professionnels de la communication et du service à la clientèle, et ils sont également capables de gérer les conflits avec les clients. Ils sont également responsables de la gestion du service après-vente et de la satisfaction des clients.
